Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal sowie weitere gängige Online-Zahlungsmittel. Alle Transaktionen werden über eine sicher verschlüsselte Verbindung abgewickelt.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter schraubwerktools@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer. Sobald das Paket unterwegs ist, können Sie die Ware im Rahmen unserer 30-tägigen Rückgaberegelung zurücksenden.

Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Die Rechnung wird Ihnen digital zugestellt oder liegt dem Paket bei.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die anschließende Lieferzeit liegt zwischen 7 und 15 Werktagen.

Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen zu können.

Liefert ihr auch in die Schweiz?
Ja, wir liefern in verschiedene Regionen, einschließlich der Schweiz. Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrabgaben vom Empfänger getragen werden müssen.

Was genau ist der Schraubwerk Offset Schlüssel®?
Der Offset Schlüssel® ist ein spezialisiertes Werkzeug für schwer zugängliche Schrauben. Er benötigt keinen Schwenkraum, ist extrem belastbar und ermöglicht das Arbeiten an Stellen, die für herkömmliche Ratschen unerreichbar sind.

Ist der Schlüssel für Schlagschrauber geeignet?
Ja. Unser Offset Schlüssel® besteht aus gehärtetem Spezialstahl und ist gezielt für hohe Drehmomente und den Einsatz mit Schlagschraubern entwickelt worden.

Was ist das Profi-Handbuch?
Das Handbuch enthält exklusive Tipps, Anleitungen und Praxisbeispiele, damit Sie das volle Potenzial Ihres Werkzeugs in jeder Situation ausschöpfen können.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Bei Schraubwerk profitieren Sie von einer 30-tägigen Rückgabefrist ab Erhalt der Ware.

Wie starte ich eine Rücksendung?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an schraubwerktools@gmail.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir teilen Ihnen umgehend die weitere Vorgehensweise mit.

Wann erhalte ich meine Erstattung?
Nachdem wir Ihre Rücksendung geprüft haben, erfolgt die Erstattung innerhalb von ca. 5 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.